Plano ISO 9001
A ISO 9001 se destaca como referência global, delineando os critérios essenciais para um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Este padrão universalmente reconhecido capacita as organizações a demonstrar seu compromisso inabalável em fornecer produtos e serviços que se alinhem perfeitamente com as expectativas dos clientes e regulatórias. Notavelmente, a ISO 9001 é o carro-chefe da série ISO 9000 e o único padrão dentro da série elegível para certificação oficial. A ISO 9001 fez sua estreia em 1987 sob os auspícios da Organização Internacional para Padronização (ISO), uma entidade global que compreende os órgãos nacionais de padronização de mais de 160 países. A iteração mais recente da ISO 9001 foi revelada em setembro de 2015.
Como a certificação ISO beneficia os fabricantes na melhoria do controle de qualidade?
Obter a certificação ISO 9001 é uma prova da eficiência dos seus processos de gestão na supervisão da produção. Esta certificação não só abre caminho para a melhoria contínua, mas também serve como um olho vigilante, capaz de identificar deficiências de produção prontamente. Abordar essas questões em tempo hábil previne potenciais impactos no orçamento e no resultado final no futuro. A certificação ISO tem importância primordial para os fabricantes, promovendo o crescimento, aumentando a lucratividade e impulsionando iniciativas de economia de custos. Além disso, contribui para a redução de desperdícios, permitindo que sua força de trabalho opere com maior eficiência ao mesmo tempo em que estabelece uma estrutura duradoura para os padrões do Sistema de Gestão da Qualidade (QMS). Isso, por sua vez, leva à melhoria contínua e ao sucesso sustentável do cliente.
Critérios essenciais do plano ISO 9001
- Incorporando uma abordagem baseada em risco no processo de planejamento
- Definir objetivos de qualidade e delinear estratégias para a sua concretização
- Traçar procedimentos para gerenciar
- Modificações do SGQ Revisão do SGQ em resposta à avaliação contínua do desempenho e à identificação
Planos de Gestão de Desenvolvimento Eficaz
Um plano de gerenciamento de design bem elaborado é essencial para orientar o intrincado processo de design e desenvolvimento. Ele deve abranger vários elementos críticos, incluindo estágios de design e desenvolvimento, atividades, responsabilidades, cronogramas, recursos, testes específicos, validações e revisões, levando, em última análise, a resultados bem definidos. As ferramentas de planejamento de design são abundantes, variando de listas de verificação básicas a softwares sofisticados. Para garantir o sucesso de seus esforços de design e desenvolvimento de produtos, preste muita atenção aos seguintes aspectos principais:
- Âmbito do Design
- Etapas do processo de design
- Atividades de Verificação e Validação
- Atribuição de responsabilidades e autoridades
- Recursos internos e externos
- Interfaces Organizacionais
- Níveis de Controle
- Informações documentadas necessárias
ISO 9001: Princípios de Gestão da Qualidade
Nesta era de informações abundantes, conhecimento e tecnologia em constante avanço, os consumidores exercem mais poder de compra do que nunca. Consequentemente, a importância da qualidade do produto e do serviço, juntamente com a experiência geral do consumidor, aumentou drasticamente. Na verdade, tornou-se tão crucial que muitas empresas agora estão priorizando a melhoria da experiência do consumidor como seu principal objetivo. A ISO 9001, juntamente com seus princípios de gestão da qualidade, coloca uma forte ênfase na qualidade dos produtos, serviços e na experiência geral do consumidor. Obter a certificação ISO 9001 oferece inúmeras vantagens para as organizações, independentemente de seu tamanho ou posição no mercado. Isso significa que a ISO 9001 é atingível para empresas tão compactas quanto uma empresa unipessoal ou tão vastas quanto um conglomerado composto por múltiplas entidades.
Princípios de Gestão da Qualidade
Os princípios de gestão da qualidade descritos na ISO 9001 fornecem uma estrutura abrangente para práticas de gestão da qualidade. É importante observar que certos aspectos da ISO 9001 podem variar em sua relevância entre diferentes organizações, enquanto outros permanecem universalmente aplicáveis. Para empresas que buscam a implementação da ISO 9001 , é essencial conduzir pesquisas específicas referentes ao seu setor específico para garantir a integração perfeita de todas as seções relevantes do padrão. Independentemente da escala de implementação, espera-se que os resultados da ISO 9001 exibam um grau notável de consistência entre as organizações, independentemente do seu tamanho. No cerne da gestão da qualidade eficaz está o comprometimento dos funcionários de nível executivo, executivos C-suite e a liderança da empresa. Em qualquer empreendimento de grande escala ou de toda a organização, o apoio ativo e o endosso da alta gerência desempenham um papel fundamental na garantia de amplo apoio e engajamento dos funcionários. Uma vez que uma cultura corporativa que adote os princípios de gestão da qualidade da ISO 9001 seja estabelecida, uma infinidade de resultados positivos se seguirão, beneficiando toda a organização.
Vantagens da ISO 9001
Priorizar a gestão da qualidade dentro da sua organização é um compromisso essencial. Focar na gestão da qualidade impacta positivamente múltiplas facetas do seu negócio, essencial para seu crescimento e desenvolvimento. Na era digital de hoje, os consumidores têm acesso sem precedentes a informações, permitindo que tomem decisões bem informadas quando se trata de suas compras. Nesta era da internet e de um mercado altamente competitivo, os consumidores têm uma infinidade de escolhas quando se trata de produtos e serviços. Vale a pena notar que até mesmo clientes fiéis podem mudar rapidamente de lealdade após uma única experiência negativa com uma marca. A ISO 9001 desempenha um papel fundamental na elevação da experiência geral do consumidor, orientando as organizações a adotar e nutrir práticas de gestão da qualidade que abrangem seus produtos, serviços e toda a jornada do consumidor.
Perguntas Frequentes
Qual é o processo para obter a certificação ISO?
A certificação ISO segue o mesmo processo, independentemente do padrão ISO que você está buscando:
Estabeleça, implemente e verifique seu sistema de gestão ISO
Auditoria de fase 1 – Revisão de documentação
Auditoria de fase 2 – Auditoria completa do sistema
Encerramento de quaisquer descobertas
Certificação!
Quais padrões eu preciso?
Os padrões que melhor se adequam à sua empresa variam de acordo com o setor em que você atua. Para identificar os padrões que fornecerão os maiores benefícios à sua empresa, recomendamos o seguinte:
Converse com seus clientes – muitos deles podem exigir determinados padrões ISO.
Avalie os riscos da sua empresa – veja onde estão os grandes passivos da sua empresa e o que precisa ser controlado (por exemplo, qualidade, aspectos ambientais, riscos à saúde e segurança, segurança de TI, etc.).
Seja proativo e identifique novas oportunidades de negócios – avalie novas áreas/indústrias nas quais você deseja expandir seu negócio. Muitas vezes, essas novas indústrias podem exigir algum tipo de certificação para entrar. A certificação leva tempo, então ser proativo e ter as certificações antes de licitar projetos pode colocá-lo à frente da concorrência.
Quanto tempo leva para obter a certificação iso?
O tempo para obter a certificação ISO depende de alguns fatores diferentes:
Os recursos que você tem disponíveis para dar suporte ao processo ISO
Seu próprio cronograma interno que você precisa/deseja ser certificado
O requisito do padrão para a quantidade de evidências necessárias para dar suporte à certificação
A certificação exige que você mostre por meio de evidências objetivas que você tem um sistema de gestão ISO eficaz em vigor. Para fazer isso, você precisa mostrar que tem evidências suficientes disponíveis para dar suporte a essa alegação. No mínimo, a maioria dos padrões exigirá 3 meses de evidências da implementação do seu sistema de gestão para ser certificado.
Alguns padrões, como o IATF 16949, podem exigir no mínimo um ano de evidências para dar suporte à certificação.
Qual é o custo para obter a certificação iso?
O custo da certificação pode variar muito de uma empresa para outra. Normalmente, há vários fatores que entram nos custos da certificação:
Taxas do organismo de certificação
Taxas diárias de auditoria do organismo de certificação
Custos de viagem do auditor
Taxas de licença padrão (por exemplo, taxas de licença R2, RIOS, eStewards)
Honorários de consultoria
O tempo de auditoria e o tempo de consultoria geralmente são baseados nos seguintes fatores:
Número de funcionários
Número de processos e os riscos associados a esses processos
Número de locais
Temos experiência para ajudar você a navegar pelos custos dos organismos de certificação e possíveis descontos que eles podem oferecer.
Você pode solicitar um orçamento aqui ou obter um orçamento instantâneo aqui
Quais são os benefícios de obter a certificação iso?
A certificação ISO mostra aos seus clientes que você segue as melhores práticas do setor e que seu negócio está bem estruturado e pronto para crescer.
Cada norma ISO tem seus próprios benefícios, por exemplo:
ISO 9001 – Garante que você forneça aos seus clientes um produto ou serviço de qualidade
ISO 27001 – Protege suas informações, dados e reputação
ISO 14001 – Reduz seu impacto ambiental
ISO 45001 – Protege seus trabalhadores
Reciclagem Responsável (R2) – garante a gestão responsável de eletrônicos usados
Os benefícios comuns a todos os padrões ISO incluem:
Aumento da eficiência
Custos reduzidos
Melhoria na satisfação do cliente
Funcionários mais engajados
Riscos reduzidos
Prêmios de seguro reduzidos
Ajuda com licitação de projetos
Ao obter e manter uma certificação ISO, você está demonstrando o comprometimento da sua empresa em atingir seus objetivos, melhorar seus negócios e aumentar a credibilidade e a confiança do cliente em seu produto ou serviço.
Vocês oferecem serviços de auditoria e consultoria remotos?
Sim. Fornecemos serviços de auditoria e consultoria remotos há anos. Descobrimos que a auditoria e consultoria remotas são tão eficazes quanto as presenciais. Usamos uma variedade de ferramentas para garantir que somos completos em nossos serviços remotos, economizando seu tempo e dinheiro.
O que precisamos ter em funcionamento para começar?
A grande vantagem de trabalhar com a GPS Consulting é que você não precisa de nada para começar. Trabalharemos com você em cada etapa do caminho para garantir que você tenha tudo o que precisa para obter a certificação.
A maioria das empresas tem muito mais em vigor do que imagina. Só porque pode não estar documentado, não significa que você não tenha processos em vigor. Trabalharemos com sua equipe para melhorar, simplificar e formalizar esses processos.
Quanto tempo leva para manter um sistema ISO depois de certificado?
Uma das perguntas mais comuns que recebemos é quanto tempo e esforço são necessários para obter e manter a certificação. A maior parte do esforço deve ser no início para estabelecer e implementar seu sistema de gestão. Para fazer isso, pegamos o que você já faz e formalizamos para atender aos requisitos padrão. Pode haver alguns pequenos ajustes feitos, mas isso normalmente só melhora e simplifica seu processo.
Uma vez que seu sistema de gestão ISO esteja em vigor, mantê-lo deve ser tão fácil quanto respirar, porque ele deve se tornar parte de sua cultura e operações diárias. No final do dia, você não deve pensar nele como seu sistema ISO, você deve pensar nele simplesmente como sua maneira de operar sua empresa.
Exigimos certificação de um padrão não listado em seu site. você ainda pode ajudar?
Trabalhamos com inúmeros padrões ISO. Listamos apenas os padrões ISO mais comuns normalmente procurados. Temos uma equipe diversificada com tremendo conhecimento em muitos dos padrões ISO. Entre em contato conosco e diga em qual padrão você está interessado. Se não oferecermos esse serviço, podemos encontrar alguém que possa.
Como você pode me apoiar no processo de certificação ISO?
Podemos personalizar um serviço específico para suas necessidades para ajudar você em sua jornada ISO. Podemos fornecer orientação básica para suporte completo “White Glove”. Se for relacionado a negócios ou ISO, nós temos você coberto. Alguns de nossos serviços incluem:
Consultoria ISO Geral
Preparação da documentação
Treinamento
Auditoria
Manutenção
Entre em contato conosco caso tenha alguma dúvida ou para serviços não listados aqui.
